Условия возврата

Продукция Fruno относится к пищевым товарам, поэтому обмен и возврат после получения товара законом не предусмотрены (ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.3 ст. 497 ГК РФ).

Мы понимаем, что могут возникнуть исключительные ситуации, поэтому если вдруг вы получите продукт ненадлежащего качества или возникнут проблемы при доставке, мы готовы обсудить варианты решения: предложить замену или предоставление компенсации/скидки.

При оплате банковской картой возврат средств производится только на карту, с которой была совершена оплата. Сроки зачисления зависят от банка и могут составлять от 1 до 40 рабочих дней.

Мы ценим каждого клиента и всегда стремимся найти удобное и справедливое решение, если что-то пошло не так.